L’interprétation de la situation vecteur de qualité
Le théorème de Thomas, attribuait à William Thomas par Robert Merton (1948), peut être défini comme étant le fait que : «si les individus définissent (pensent) les situations comme réelles, elles le sont dans leurs conséquences ». Le pendant de ce théorème, décrit par Robert Merton (1948), révèle que la situation ne dépend pas de son objectivité, mais de son interprétation, ce qui joue un rôle majeur dans l’évaluation de celle-ci. C’est la raison pour laquelle la perception d’une situation chez un individu peut-être manipulée par l’information qu’on lui apporte.
Le regard du manager, une influence sur les performances
Dans le domaine du management, l’application possible de ce type de phénomène se retrouve dans le regard porté par le manager sur ces collaborateurs. En effet dans un autre domaine, mais toujours dans le registre des prophéties auto réalisatrices, Rosenthal et Jacobson ont obtenu des résultats intéressants concernant les performances d’élèves par la simple manipulation des informations transmises à leurs enseignants.
L’évaluation des pairs modifie les perceptions du soi
Le regard porté sur leurs élèves a donc été modifié de ce simple fait. Cela a entraîné des modifications comportementales chez les enseignants, vis-à-vis de leurs élèves, tels que les attentes perçues ou le soutient apporté, ce qui eu pour conséquence un développement plus important de la motivation et de l’apprentissage chez l’élève. Cette situation peut être reportée sur celles que l’on rencontre fréquemment en entreprise.
L’évaluation un moment à privilégier
Le contexte managérial entraîne très souvent la mise en place d’évaluation ou de feed-back à l’employé. En reprenant les résultats de l’expérience de Rosenthal et Jacobson, on peut penser que lorsqu’un manager reste ouvert et à l’écoute de ses employés et les traite comme de hauts potentiels, ils auront tendance à le devenir (Amar, 2012).